事例紹介：店頭販促ツール受付センターの運営

お客様の困りごと

全国の営業スタッフから、店頭販促ツールの発送依頼が毎日夕方に集中する。

• 電話・FAX受付
• メール処理
• システムへ転記・入力
• 在庫管理

締め切り時間までのとりまとめの負荷、在庫管理の負荷が大きい

弊社よりの提案

弊社にてＷＥＢおよびＦＡＸで受付をし、集計結果を返却して承認いただくフローに変更しました。月末に各種レポートが作成されるよう、システムを修正しました。

※ 基本的にシステム利用料は無料ですが、本件ではカスタマイズ項目に対応するため、初期費用として数万～数十万のご負担をいただきました。

お客さまよりの感想

受付業務や社内の在庫管理システムが不要になり、負荷が１／４になった感じです。当社独自のカスタマイズにも柔軟に対応頂き、短期間にもかかわらず移行も大変スムーズでした。

画像付きのＷＥＢシステムもご提供頂き、現場の利便性も高まりました。