お問い合わせ

個人情報保護方針

当社の経営理念は「新しい物流の追求を通して新しい時代に貢献する」ことであり、事業者の皆様に信頼される物流サービス企業として広く社会に貢献することを目指しております。
当社では個人情報の漏えい、滅失又はき損がもたらす弊害や迷惑を深く認識するとともに、個人情報に関する保護が社会的責務と考え、以下の通り個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進することを宣言致します。

第一条　個人情報の取得、利用及び提供

当社は利用目的を明確にした上で、ご本人が同意された利用目的の範囲内に限り、個人情報を取得、利用及び提供します。利用目的は個人情報管理台帳上に明示し、個人情報を取扱う各部門の部門個人情報管理責任者の責任において、利用目的を逸脱した利用が行われないための確認手順を設け、実施します。

また、利用目的の範囲を超えて個人情報の利用を行わないよう、社内の管理体制の整備及び安全管理措置を講じます。

第二条　個人情報の管理と保護

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、お客さまにご承諾いただいた場合を除き、第三者に対しデータを開示・提供することはいたしません。また個人情報の漏えい、滅失又はき損を防ぐため、十分な安全管理措置を行います。また問題発生の予防のための手順を設け実施するとともに、万が一の問題発生に対しては速やかに再発防止のための是正を行います。

第三条　準拠法等

当社は、当社が保有する個人情報の取扱いに関して適用される法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

第四条　問合せ・苦情への対応

当社は、保有する個人情報に対するお問合せや苦情に対して、受付、対応の体制と手順を整備し、迅速に対応いたします。

第五条　個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施いたします。

個人情報の収集、利用目的について

1. 個人情報の収集にあたっては、個人情報保護法を遵守し適正な手段で行います。当社は、本人から書面やWebサイトを通じて個人情報を収集する場合は利用目的を明示し同意を得た上で収集します。
2. 当社事業・サービスにおける利用目的は、以下の1～13の範囲内で取り扱わせて頂きます。
   1. 契約の履行（商品、サービスの提供等）のため
   2. 商品、サービスに関する情報の提供および提案のため
   3. 商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い、連絡、回答のため
   4. 商品、サービス、その他の問合せ、依頼等の対応のため
   5. 展示会、セミナー、トレーニング、懸賞、その他イベントに関する案内、回答のため
   6. 統計資料の作成のため
   7. 資材購入、部品調達等の連絡、問合せのため
   8. 採用活動のため
   9. 代金の請求、回収、支払い等の事務処理のため
   10. その他一般事務の連絡、問合せ、回答のため
   11. 問合せや依頼内容の、誤りや漏れを防止するため
   12. 防災・防犯等の安全管理処置のため
   13. 発送代行、納品業務など、お客様から受託した業務等を行うため
   ※ 上の11、12のために録音・録画を行う場合があります。
3. 当社は発送などの物流業務を行うにあたり、住所などの個人情報の委託を受けておりますが、委託を受けた個人情報は物流業務管理に必要な範囲を超えて利用、提供することはありません。
4. 利用目的の範囲外であっても、以下に該当する場合は情報主体の事前の同意を得ずして個人情報を利用する場合があります。
   1. 法令の定めによる場合
   2. 情報主体および、または公衆の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合

個人情報開示請求について

当社で保有する個人情報に対し、ご本人（またはご本人に委託された代理人）から自己に関する個人情報の開示の請求があったときは、当該請求に係る個人情報について原則として開示します。

■開示等のご請求の対象となる保有個人データについて

当社の保有個人データの中から、開示請求する保有個人データを特定していただきますようお願いいたします。
なお、以下に該当する個人情報は、開示等の対象としておりませんのでご注意ください。

(1)「保有個人データ」に該当しないもの

当社が業務受託しているに過ぎず、そのデータについて当社に開示等の権限がないもの

(2) 開示等の対象としないもの

1. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
2. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
3. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
4. 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの

(3) その他、法令等にさだめるもの等

■開示等の対象範囲

開示等の対象範囲は、ご本人の住所、氏名、当社の利用目的のほか、保有個人データに含まれ、かつ当社が収集し、現に保有しているもののみとします。

■開示等のご請求先、および、お問い合わせ先

開示等をご請求される場合は、個人情報保護ご相談窓口までお申し込みください。

■開示等のご請求に対する回答方法

書面にて内容を開示いたします。送料の実費をご負担頂きます。

■開示等のご請求で取得した個人情報の利用目的

開示等のご請求に伴いご提出いただいた申請書等の個人情報は、開示等のご請求に関するご本人とのご連絡、またはご本人との間で疑義が生じた場合の確認等、開示等のご請求への対応に必要な範囲のみで取り扱います。
この件に関する個人情報は、開示等のご請求に対する回答が終了した後、遅滞なく適切な方法で廃棄させていただきます。

インターネットの利用について

クッキーについて

弊社サービスのウェブサイトには「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページがあります。
クッキーとは、ウェブサーバからお客様のブラウザに送信される小規模なデータであり、お客様のディスクにファイルとして格納されるものもあります。ウェブサーバは、クッキーを参照することによりお客様のコンピュータを識別することができますが、お客様が個人情報を入力しない限りお客様自身を識別することはできません。これによりお客様は何度もログイン名やパスワードを入力する手間が不要となり、スムーズにサイトをご利用いただくことができます。

なお、ブラウザの設定により、クッキーの設定を変更してクッキーの機能を無効にすることができますが、その結果ウェブページ上のサービスの全部または一部がご利用いただけなくなることがあります。

ＳＳＬについて

弊社サービスのウェブサイトでは、お客様の個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。
Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorerといったセキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、お客様が入力される名前や住所あるいは電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。

SSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、弊社サービスのウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。

アクセスログについて

弊社のウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含むものではありません。これらのアクセスログはウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析のために活用されますが、それ以外の目的で利用されることはありません。